LEGAL REFERENCE

six6 আইনি তথ্য ও ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা six6-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লবি অ্যাক্সেসের জন্য স্পষ্ট আইনি কাঠামো তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের নিয়ম, শর্তাবলী এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নীতিমালা...

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিলাইসেন্স তথ্যগোপনীয়তা সুরক্ষাদায়বদ্ধতা সীমা
six6 six6 আইনি তথ্য ও ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি আইনি বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা এবং দ্রুত উত্তর প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় আপনার নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট শর্ত পর্যালোচনা বা ডকুমেন্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনে পিডিএফ সংযুক্তি পাঠাই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের অনলাইন হেল্প সেন্টারে আপনি আইনি নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক আর্টিকেল খুঁজে পাবেন। প্রতিটি বিভাগ বাংলায় লেখা এবং সার্চ ফাংশন দিয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের আইনি কাঠামোর স্বচ্ছতা

আমরা six6 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি নীতি এবং শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব জানতে পারেন। আমাদের আইনি অবস্থান এবং পরিচালনা নীতি এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ।

পরিচালনা স্বচ্ছতা

আমরা six6 পরিচালনা করি একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কাঠামোর অধীনে এবং প্রতিটি বাজার-নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে লাইসেন্স তথ্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার রেফারেন্স দেখা যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের ব্যাংকিং নীতি অনুসরণ করে এবং লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ব্যবহার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ সংরক্ষণ পদ্ধতি মেনে চলি।

ন্যায্য গেম নীতি

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম সব Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর সার্টিফাইড RNG সিস্টেম ব্যবহার করে। প্রতিটি গেম রাউন্ড স্বাধীনভাবে যাচাই করা যায় এবং পেআউট রেট আমাদের ফেয়ার প্লে পলিসিতে প্রকাশিত।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের জন্য আমরা একটি তিন-পর্যায়ের নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা সাপোর্ট টিকেট, ম্যানেজার রিভিউ এবং আনুষ্ঠানিক অভিযোগ চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত করে।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা আমাদের শর্তাবলী বা নীতিমালা পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাই। সংশোধিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা এবং প্রশ্ন করার সময় পান।

নীতি সংগতি

six6 আইনি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সামঞ্জস্যতা

আমাদের সকল নীতি পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে এবং একে অপরের পরিপূরক। এখানে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযুক্ত।

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম খেলার মৌলিক নিয়ম এখানে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতি ও পেমেন্ট শর্তের সাথে একসাথে পড়া উচিত।

02

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এটি ব্যবহারের শর্তাবলীর ডেটা-সুরক্ষা অংশের বিস্তারিত সংস্করণ।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র-র নির্দিষ্ট নিয়ম এখানে দেওয়া হয়েছে, যা সাধারণ ব্যবহারের শর্তের পেমেন্ট বিভাগকে বিশদভাবে তুলে ধরে।

04

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসে কীভাবে কুকি ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং এটি গোপনীয়তা নীতির ট্র্যাকিং টেকনোলজি অংশের সম্পূরক।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রমো অফার, ক্যাশব্যাক এবং ফিচার স্পিন-এর নির্দিষ্ট নিয়ম এবং ওয়েজারিং শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং সাধারণ ব্যবহারের শর্তের প্রমোশনাল বিভাগকে রেফারেন্স করে।

06

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

আমরা কীভাবে জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও পরিচালনা করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এটি নিরাপত্তা নীতির প্রয়োগ অংশ।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ দায়েরের প্রক্রিয়া, রিভিউ সময়সীমা এবং এস্কেলেশন পথ এই পৃষ্ঠায় সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর ক্লেইম বিভাগকে সম্পূর্ণ করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

six6 নীতিমালা কাঠামোর মূল উপাদান

আমাদের আইনি পৃষ্ঠা শুধুমাত্র শর্তাবলীর তালিকা নয় — এটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতাকে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু করেছি।

স্পষ্ট ভাষা নীতি আমরা জটিল আইনি ভাষা পরিহার করি এবং প্রতিটি শর্ত বাংলায়...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা...
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প...
লাইসেন্স যাচাইকরণ আমাদের গেমিং লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার যোগাযোগ তথ্য প্রতিটি...
নিরাপত্তা অডিট আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দ্বারা ত্রৈমাসিক অডিট পরিচালনা করি...
নীতি সংস্করণ ট্র্যাকিং প্রতিটি নীতি আপডেটের জন্য আমরা সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকর তারিখ...

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা six6 পরিচালনা করি একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ সংরক্ষণ পদ্ধতি মেনে চলি।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা আলাদা হতে পারে এবং সেগুলো আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিশদভাবে প্রকাশ করা হয়। আপনার নির্বাচিত পদ্ধতির নির্দিষ্ট নিয়ম ডিপোজিট স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।

আপনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা সেশন কুকি, লগইন টোকেন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি তবে ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা প্যানেল থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

আমরা শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ১৫ দিন আগে প্রকাশ করি। আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন করতে পারেন।

আপনি লাইভ চ্যাটে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলে শুরু করুন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। সমাধান না হলে আপনি [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠাতে পারেন এবং ম্যানেজার রিভিউ পেতে পারেন।